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售后服务认证所需资料如下:
企业基础资质:
营业执照及年检证明复印件,确保企业合法经营。
组织机构代码证书及年检证明复印件(如适用),用于验证企业组织结构。
有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)及年检证明复印件,证明企业具备从事特定业务的资格。
产品与服务信息:
申报产品/服务的详细介绍,需分类列出,包括产品介绍中由国家或国家认可的质量检验部门出具的产品合格报告,以证明产品或服务的质量。
申报产品/服务适用的法律法规/标准清单,确保企业遵守相关法规和标准。
企业概况与组织结构:
组织简介,涵盖本单位经营范围、规模、特色、实力,以及在国内外同行业中利税、技术、产量、质量、销售等方面的地位,展示企业整体情况。
组织机构图,包括总的组织机构图和售后服务组织机构图,明确企业组织结构和售后服务部门设置。
销售与服务网络:
产品销售网点/售后服务网点清单,显示企业销售和服务网络的覆盖范围。
售后服务体系建设:
组织售后服务体系建设情况描述,包括售后服务提供方式(如网点全直属、全委托或部分委托等),如不涉及标准中的某项(如配送安装),需详细说明。
服务设施投入状况、经费保证情况等介绍,证明企业有足够的资源支持售后服务。
认证与荣誉证明:
已获的管理/安全等体系认证证书复印件,及其他荣誉证书复印件,展示企业在管理和质量方面的成就。
售后服务管理体系文件:
售后服务管理体系文件及文件清单,包括相关制度和手册,是企业售后服务管理的核心文件。
中正国际认证(深圳)有限公司-ISO体系认证机构
中正国际认证(深圳)有限公司是认监委批准的认证机构,包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO27001/ISO20000/ISO50001能源认证等第三方认证机构。
中正国际认证(深圳)有限公司是认监委批准的三体系认证机构,主要包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/HSE石油行业管理体系认证等的第三方认证审核机构。
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