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ISO20000认证是信息技术服务管理（IT Service Management，简称ITSM）领域的国际标准认证，它代表了一个组织在IT服务管理方面的最佳实践。以下是办理ISO20000认证的主要条件：
营业执照与注册证明：
中国企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件。
外国企业则需持有关机构的登记注册证明。
体系建立：
申请方的IT服务管理体系必须已按照ISO/IEC 20000-1:2005（或后续更新版本）标准的要求建立。
注意：虽然ISO/IEC 20000-1:2005是较早的版本，但考虑到标准的更新可能性和实际应用的灵活性，实际认证时可能需参考最新版本的标准。
运行时间：
该体系需实施并运行3个月以上，以确保其稳定性和有效性。
文件化体系：
已经按照文件化的体系运行3个月以上，这意味着所有相关的政策、程序、指导书等文档都已制定并得到有效执行。
审核与评审：
在进行认证审核前，必须按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。这些审核旨在评估体系的符合性和有效性，并识别任何潜在的改进机会。
合规性：
信息技术服务管理体系在运行期间及建立体系前的一年内，未受到主管部门的行政处罚。这反映了组织在遵守相关法律法规和行业标准方面的良好记录。
为了顺利通过ISO20000认证审核，申请组织需要准备以下文件材料：
组织法律证明文件：如营业执照及年检证明复印件、组织机构代码证书复印件等。
体系运行证明文件：如体系文件发布控制表、有时间标记的记录等复印件，以证明体系的有效运行。
组织简介与业务流程：包括组织简介、主要业务流程、组织机构图或职能表述文件等，以便认证机构了解组织的基本情况和运作方式。
体系文件：需包含服务管理方针和计划、服务级别协议、能力管理流程、服务连续性和可用性管理流程等相关文件，以展示组织在IT服务管理方面的全面能力和实践。
对照说明与保密性声明：提供申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1标准要求的文件对照说明，以及申请组织记录保密性或敏感性声明等。
中正国际认证(深圳)有限公司-ISO体系认证机构
中正国际认证(深圳)有限公司是认监委批准的认证机构，包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO27001/ISO20000/ISO50001能源认证等第三方认证机构。
中正国际认证（深圳）有限公司是认监委批准的三体系认证机构，主要包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/HSE石油行业管理体系认证等的第三方认证审核机构。
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