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申请ISO20000认证的要求主要涉及企业的合法性、管理体系的建立与运行、内部审核和管理评审、无重大违规记录等方面。以下是详细的要求：
合法注册：企业必须是合法注册的实体，无论是中国企业还是外国企业，都需要有合法注册的证明文件。中国企业需要持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》或《生产许可证》等文件，而外国企业则需要提供有关机构的登记注册证明。
建立管理体系：企业的IT服务管理体系必须按照ISO/IEC 20000-1（或其他更新的版本）标准的要求进行建立。
运行时间：管理体系必须已经实施运行了至少3个月以上，以确保其稳定性和有效性。
文件编制：根据ISO20000标准的要求，企业需要编制相关的文件，包括信息技术服务管理手册、程序文件、工作指导书等，这些文件应详细描述组织的服务管理体系和流程。
内部审核：企业至少需要完成一次内部审核，对服务管理体系的有效性进行评估。内部审核通常由企业内部具备相关知识和经验的人员进行。
管理评审：管理层需要对内部审核结果进行评审，确认体系是否符合ISO20000标准的要求，并决定是否申请外部认证。
无重大违规：在信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内，企业未受到主管部门的重大行政处罚。
信息技术服务能力：企业需要具备稳定、可靠的信息技术服务能力，以满足客户的需求。
服务管理流程和制度：企业需要建立完善的服务管理流程和制度，确保服务管理的规范化和标准化。
专业团队：企业需要有一支专业的服务管理团队，包括服务管理人员和技术人员等，他们需要具备一定的服务管理知识和技能。
财务实力：企业需要具备一定的财务实力，以承担ISO20000认证的费用和日常维护费用。
组织法律证明文件：如营业执照及年检证明复印件，组织机构代码证书复印件等。
体系运行证明文件：体系文件发布控制表、有时间标记的记录等，用于证明认证体系已经有效运行了一段时间。
组织简介：包括组织的背景、历史、规模、业务范围、组织结构等信息，以及主要业务流程和组织机构图或职能表述文件。
体系文件：包含服务管理方针和计划、服务级别协议、能力管理流程、服务连续性和可用性管理流程等。
体系文件对照说明：确保体系文件符合ISO 20000标准的要求。
保密性或敏感性声明：如果组织有保密或敏感信息需要保护，应提供相应声明。
前期准备：了解ISO20000标准，明确认证的目标和范围，成立项目组。
现状分析：评估现有体系与ISO20000标准的差距，制定改进措施。
体系建立：根据标准建立服务管理体系。
体系运行：体系运行一段时间，收集运行记录。
内部审核：进行内部审核，评估体系有效性。
管理评审：管理层评审内部审核结果，决定是否申请外部认证。
选择认证机构：选择合适的认证机构进行申请。
申请认证：提交申请及相关文件资料。
外部审核：认证机构进行现场审核。
认证决定：根据审核结果，认证机构决定是否颁发证书。
中正国际认证(深圳)有限公司-ISO体系认证机构
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