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ISO20000认证所需材料如下：18734859001
法律地位证明文件
中国企业需提供工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》及年检证明复印件，外国企业需提供相关机构的登记注册证明。
组织机构代码证书复印件（如适用），作为组织机构的身份标识。
体系运行证明文件
体系文件发布控制表：记录体系文件的发布、修订、废止等情况，确保文件管理的可追溯性。
有时间标记的记录复印件：如内部审核记录、管理评审记录、服务请求记录、事件处理记录等，证明体系已按文件要求有效运行至少3个月。
组织与业务信息
组织简介：约1000字，概述组织的背景、规模、业务范围、发展目标等。
主要业务流程图或描述：展示组织的核心业务流程，明确关键过程和特殊过程。
组织机构图或职能表述文件：明确各部门的职责和相互关系，确保组织结构清晰。
体系文件
服务管理方针和计划：阐述组织对IT服务管理的总体要求和目标。
服务级别协议（SLA）：明确服务提供者和客户之间的服务标准和责任。
各类管理流程文件：包括但不限于能力管理、服务连续性和可用性管理、服务级别管理、服务报告、信息安全管理、IT服务预算和核算、业务关系管理、供方管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理等流程。
整个体系文件的结构和清单：便于审核员快速了解体系文件的构成和关联。
标准符合性证明
申请组织体系文件与ISO/IEC 20000-1:2018要求的对照说明：证明体系文件符合标准要求，明确标准条款与体系文件的对应关系。
审核与评审资料
内部审核和管理评审的证明资料：包括审核计划、审核报告、管理评审会议记录等，证明组织已按文件要求进行了至少一次管理评审和内部IT服务管理体系审核。
其他必要文件
申请组织记录保密性或敏感性声明：确保体系运行过程中的敏感信息得到妥善保护。
如有特殊危险区或限制区：需提供说明材料，明确认证活动的限制条件。
适用的法律法规和标准的清单：以及守法记录（如事故记录、违反法律法规或规章的记录），证明组织在信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门的行政处罚。
中正国际认证(深圳)有限公司-ISO体系认证机构
中正国际认证(深圳)有限公司是认监委批准的认证机构，包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO27001/ISO20000/ISO50001能源认证等第三方认证机构。
中正国际认证（深圳）有限公司是认监委批准的三体系认证机构，主要包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/HSE石油行业管理体系认证等的第三方认证审核机构。
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