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ISO20000认证的办理周期因企业规模、准备程度及审核流程复杂度而异，通常分为以下阶段：
前期准备（1-3个月）
评估现有IT服务管理体系与ISO20000标准的差距，制定改进计划。
开展内部培训，提升员工对标准要求的理解。
体系建立与实施（3-6个月）
根据标准要求建立或完善服务管理体系，制定流程、政策和文档。
确保所有员工能够理解和遵循新流程，并实际运行3个月以上。
内部审核（1个月）
对体系运行效果进行内部检查，识别潜在问题并改进。
完成至少一次管理评审，评估体系持续改进的需求。
外部审核（1-2个月）
选择认证机构进行初次审核，包括文件审查和现场审核。
审核通过后，通常在2周内颁发认证证书。
总周期：从准备到获证，一般需要6个月至1年。若企业准备充分，周期可缩短至3-6个月。
有效期：ISO20000认证证书有效期为3年。
年度监督审核：在有效期内，每年需接受认证机构的监督审核，确保体系持续符合标准要求。
再认证审核：3年有效期满前，需进行全面的再认证审核，以延续证书有效性。
申请ISO20000认证的企业需满足以下条件：
合法经营资质
中国企业需持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》及《生产许可证》（或等效文件）。
外国企业需提供相关机构的登记注册证明。
体系建立与运行
IT服务管理体系需按ISO/IEC 20000-1标准要求建立，并已实际运行3个月以上。
体系文件需覆盖标准要求的所有关键流程（如服务级别管理、事件管理、变更管理等）。
内部审核与管理评审
完成至少一次内部审核，并形成审核报告。
进行管理评审，评估体系运行效果及改进需求，并保留相关记录。
合规性要求
信息技术服务管理体系在运行期间及建立前的一年内，未受到主管部门的行政处罚。
提供合规性声明，证明业务活动符合相关法律法规要求。
资源与人员支持
配备与业务相关的技术人员，确保体系有效运行。
相关人员需接受ISO20000标准培训，具备必要的技能和知识。
文件与记录准备
提供组织法律证明文件（如营业执照复印件）、组织机构代码证书复印件。
准备体系文件发布控制表、内部审核和管理评审记录等材料。
提交组织简介、主要业务流程图、组织机构图或职能表述文件。
提供服务管理方针和计划、服务级别协议（SLA）等体系文件。
中正国际认证(深圳)有限公司-ISO体系认证机构
中正国际认证(深圳)有限公司是认监委批准的认证机构，包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/ISO27001/ISO20000/ISO50001能源认证等第三方认证机构。
中正国际认证（深圳）有限公司是认监委批准的三体系认证机构，主要包括ISO9001/ISO14001/ISO45001/HSE石油行业管理体系认证等的第三方认证审核机构。
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